Гибкий график — всемирный тренд.
Уже достаточно давно в развитых странах мира никого не удивишь распространенностью работы не из офиса и не в стандартные рабочие часы. Так называемый смарт-воркинг (англ. 'smart working') стал общеупотребительным термином и включает в себя целый набор различных видов «работы по-новому». Много где в Европе (прежде всего скандинавские страны, Германия, Франция, Великобритания) парадигма «офис с 9.00 до 18.00» уже давно не работает. Наоборот, возможность работать в нестандартном режиме расценивается работниками уже не как особая привилегия или льгота, а как реализация ими одного из своих стандартных трудовых прав.
Например, в Великобритании любой работник (кроме определенных категорий) после того, как он проработал в определенной компании не менее 26 недель, имеет право обратиться к работодателю с заявлением о переводе его на гибкий график работы. Работодатель при этом обязан рассмотреть такое заявление и может отказать, только если для этого есть серьезные основания. Интересно, что для того, чтобы работник имел право претендовать на гибкий график, он не обязан предоставить работодателю обоснования для этого (например, необходимость ухода за ребенком). Достаточно факта его работы в компании в течение указанного выше периода. Только определенные категории работников, такие как, например, военнослужащие или госслужащие, не имеют права на обязательное к рассмотрению работодателем обращение о гибком графике.
Основное назначение гибкого графика — предоставить как можно большую гибкость работнику для того, чтобы он мог создать и поддерживать оптимальный для него баланс между работой и личной жизнью
Виды гибкого графика бывают совершенно разными. Это может быть вариант, когда рабочий день начинается и заканчивается быстрее, или когда рабочий день начинается и заканчивается в разное время; удаленная работа, работа из дома, мобильный или телеворкинг, job-sharing (когда несколько сотрудников выполняют работу по одной должности, но в разное время) и др. Основное назначение гибкого графика — предоставить как можно большую гибкость работнику для того, чтобы он мог создать и поддерживать оптимальный для него баланс между работой и личной жизнью.
Особым видом смарт-воркинга является agile working. Дословный перевод этого термина очень похож на гибкий график, но у него другое значение. В отличие от гибкого графика, который устанавливается прежде всего интересах работника, agile working является прежде всего концепцией организации бизнеса компании-работодателя, когда работа может выполняться работником из любого места и в любое время при условии, что задача будет выполнена. То есть в данном случае, в идеале, создается взаимовыгодное сочетание интересов и работодателя, и работника. Работник получает большую гибкость в организации своего рабочего времени и, как следствие, увеличенную мотивацию. С другой стороны, работодатель дополнительно к мотивированному персоналу получает большую производительность труда, уменьшенные расходы на офис и админресурс.
В мире agile working становится все более популярным во многих секторах бизнеса. И хотя зародился этот тип работы в сфере IT-компаний, сфера его применения становится все шире. Наряду с компаниями-разработчиками программного обеспечения, лидерами в применении agile working являются маркетинговый и рекламный секторы, строительные компании, финансовый консалтинг.
Технологии, защита данных, корпоративная культура — залог успеха смарт-воркинга
Конечно, причиной того, чтобы agile working и многие виды гибкого графика были не только возможны в принципе, но и работали эффективно, является техническое обеспечение такого рабочего процесса: современные «орудия труда» (ноутбуки, смартфоны и т. п.), возможность удаленного доступа на таком уровне, когда работник может работать «как в офисе», наличие горячей линии поддержки (желательно 24/7), которая помогла бы работнику решить любые технические проблемы с доступом и т. п.
Очень важным при этом является внедрение высоких систем защиты информации и передачи данных, включая облачные и VPN технологии, исключающие несанкционированный доступ или потерю данных.
Кроме технических вопросов, важной для успешной имплементации любой нестандартной системы рабочего времени, особенно если речь идет о agile working, является корпоративная культура компании-работодателя. Никакие передовые технологии не помогут, если в компании отсутствуют отношения доверия и ответственности, а также не налажена линия коммуникации в команде, в частности между менеджментом и персоналом.
Поэтому при установлении agile working или дистанционной работы, если речь идет не об индивидуальных случаях, а о политике компании, которая применяется ко всем или большинству ее сотрудников, налаженное сотрудничество между IT, HR и менеджментом компании и соответствующая коммуникация ко всем ее работникам очень важны.